Privacybeleid

Welkom bij Compo Winkel, uw vertrouwde online tuinwinkel voor biologische bloemzaden, groentezaden, kruiden en meer. Bij zaadwinkelonline.com hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Wie zijn wij?

Compo Winkel is een online tuinwinkel gespecialiseerd in hoogwaardige zaden, biologische producten en tuinbenodigdheden. Onze winkel richt zich op passievolle tuiniers, moestuinliefhebbers en iedereen die van natuurlijke producten houdt.

Bedrijfsgegevens:
1134 Laan Van Europa, Dordrecht, NL 3317DB
E-mail: [email protected]

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om uw winkelervaring te verbeteren en uw bestellingen te verwerken:

a. Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres)
• Betalingsgegevens (creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via onze beveiligde betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren
• Communicatie met onze klantenservice

b. Gegevens die automatisch worden verzameld:

• Technische gegevens (IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur)
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie hoofdstuk 7)

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Om uw aankopen van bloemzaden, groentezaden of tuinproducten te verwerken en te leveren
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
• Betalingen: Om betalingen veilig te verwerken via onze gecertificeerde betaalproviders
• Persoonlijke ervaring: Om productaanbevelingen te doen op basis van uw eerdere aankopen (bijv. biologische kruiden of 2-jarige bloemen)
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren voor tuinliefhebbers zoals u
• Beveiliging: Om fraude te voorkomen en onze systemen te beschermen
• Marketing: Om u (met uw toestemming) te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen en tuintips

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met de juiste bescherming:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-serviceproviders: Voor het onderhoud en beveiliging van onze systemen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wet- of regelgeving

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Onze winkel levert wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, maar alleen met passende beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractuele clausules.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

• SSL-encryptie: Alle gegevensoverdracht wordt beschermd door 256-bit SSL-encryptie
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
• Geen creditcardopslag: Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op
• Retentiebeleid: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentie cookies: Om uw voorkeuren (bijv. taal) te onthouden
• Analytische cookies: Om ons te helpen de website te verbeteren voor tuinliefhebbers
• Marketing cookies: Alleen met uw toestemming, om relevante aanbiedingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u verschillende rechten:

• Inzagerecht: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
• Correctierecht: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijderingsrecht: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaarrecht: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat ontvangen
• Toestemming intrekken: Voor marketingcommunicatie kunt u zich altijd uitschrijven

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we actief communiceren.

10. Contact

Bedankt dat u kiest voor Compo Winkel – waar elke tuin een paradijs kan zijn!